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개인정보처리방침

주식회사 NICE홀딩스(이하 ‘회사’)는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보 처리목적, 수집항목, 보유기간)
① 회사가 처리하는 개인정보의 처리 목적, 수집항목 및 수집방법, 보유기간 등은 다음의 표와 같습니다. 처리하고 있는 개인정보는 해당 목적 이외 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 처리목적 수집항목 및 수집방법 보유기간
정도경영 제보 민원인의 신원 및 민원내용 확인, 사실조사, 처리결과 통보 등 - 필수항목 : 없음
- 선택항목 : 성명, 이메일, 연락처
※ 수집방법 : 홈페이지 정도경영 제보하기 기능을 통한 제보 시 수집
접수 후 1년
NICE그룹 데이터센터 출입자 관리 출입통제 및 출입자 이력 관리 - 필수항목 : 성명, 소속 회사
- 선택항목 : 없음
※ 수집방법 : NICE그룹 데이터센터 방문 시 방문기록 대장에 본인의 개인정보를 직접 기록하고 개인정보 수집 및 이용에 동의
수집 후 1년
구분 정도경영 제보
처리목적 민원인의 신원 및 민원내용 확인, 사실조사, 처리결과 통보 등
수집항목 및 수집방법 - 필수항목 : 없음
- 선택항목 : 성명, 이메일, 연락처
※ 수집방법 : 홈페이지 정도경영 제보하기 기능을 통한 제보 시 수집
보유기간 접수 후 1년
구분 NICE그룹 데이터센터 출입자 관리
처리목적 출입통제 및 출입자 이력 관리
수집항목 및 수집방법 - 필수항목 : 성명, 소속 회사
- 선택항목 : 없음
※ 수집방법 : NICE그룹 데이터센터 방문 시 방문기록 대장에 본인의 개인정보를 직접 기록하고 개인정보 수집 및 이용에 동의
보유기간 수집 후 1년
② 회사는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 해당 법령에 따라 처리∙보유합니다.
제2조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제3조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제(출입카드 및 생체인식을 통한 접근제한, 별도 시건장치가 되어 있는 금고에 서류 보관 등)
제5조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.
제6조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자 : 이현석 대표이사
2. 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 경영기획실
담당자 : 채기석 팀장
연락처 : (전화번호) 2122-4131, (이메일) kschae@nice.co.kr, (팩스번호) 2122-4110
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제7조(개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제8조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2021. 3. 22.부터 적용됩니다.